Stellenbeschreibung

DAS HOTEL
Zentral an der Donnersberger Brücke befindet sich das im Jahr 2018 mit insgesamt 356 Zimmern eröffnete Doppelhotel HILTON GARDEN INN (4*) & HAMPTON BY HILTON (3*) MUNICH CITY CENTRE WEST. Die Nähe zum Hauptbahnhof, die Einrichtung im zeitgemäßen urbanen Stil mit Restaurant, Businesscenter, Konferenzräumen, Fitnesscenter sowie einem Bar- und Loungebereich ist nicht nur für Geschäftsreisende und Touristen anziehend, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

IHR ALLTAG BEI UNS
Sie checken die Gäste ein und aus und unterstützen die persönliche sowie telefonische Betreuung der Gäste aus dem In- und Ausland.
Sie behalten den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Reklamationen.
Sie bereiten den Tagesabschluss vor und erstellen entsprechende Auswertungen.
Sie geben unseren Gästen Tipps und Empfehlungen auch mal in Englisch oder einer weiteren Sprache.
Sie arbeiten eng mit allen Kollegen und Mitarbeitern im Haus zusammen, Sie tauschen sich aus und steuern Ideen zur Verbesserung am Front Office bei.

Was wir erwarten

Ausbildung in der Hotellerie oder einem anerkannten Ausbildungsberuf
Erste Berufserfahrung am Empfang im Umgang mit anspruchsvollen nationalen und internationalen Gästen
Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir anbieten

Ein internationales Team - Davon können Sie profitieren! Lernen Sie von anderen oder lassen Sie andere von sich lernen.

Hilton setzt sehr viel Wert auf gut geschulte Mitarbeiter. Foremost auch! Deswegen werden Sie von Anfang an stetig an Schulungen teilnehmen. Haben Sie spezielle Fortbildungswünsche? Lassen Sie uns drüber sprechen, was wir gemeinsam umsetzen können.

Sind Sie neu in der Stadt und haben noch keine Unterkunft gefunden? Kein Problem, wir stellen Ihnen gerne ein Hotelzimmer für einen kleinen Obolus zur Verfügung.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Arbeit etwas länger dauert. Aber keine Sorge, wir garantieren den Ausgleich Ihrer Überstunden! Egal ob es sich um einzelne Stunden oder ganze Tage handelt. Je nach Planung erhalten Sie dann eben drei Tage frei oder gehen auch mal früher.

Mit unserem Jobticket-Zuschuss können Sie Tickets für Bus, Bahn und Tram erwerben und einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Als Mitarbeiter bei Foremost profitieren Sie zudem von günstigen Hotelübernachtungen weltweit und noch günstigeren Hotelübernachtungen in unserem eigenen Portfolio. Probieren Sie es in Ihrem Urlaub von bis zu 30 Tagen ruhig mal aus.

Zusammenfassung

Beschreibung

Empfangsmitarbeiter / Guest Service Agent (w/m/d)

Vollzeit

Fachkraft

Hotel

München

Deutschland

Empfang / Reservierung

Arbeitszeit: fest

Einsatzort: fest

Teamgröße: 7 - 10 Mitarbeiter

Probearbeiten: möglich

Probezeit: 6 Monate

Betriebsgröße: 51 - 100 Mitarbeiter

Auszahlungsintervall: Monatlich

Auszahlungsart: Überweisung

Anforderungen

Deutsch

English

Berufserfahrung: mindestens 1 Jahr

EDV-Kenntnisse: Grundkenntnisse

Leistungen

Fort- und Weiterbildung

strukturierte Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

Family & Friends

Arbeitskleidung: wird komplett gestellt

Vergütung

Nach Vereinbarung

Vertrag

Vollzeit
Probezeit: 6 Monate

Von: Ab sofort
Bis: Nach Vereinbarung

Sprachen

Deutsch (erforderlich)
English (erforderlich)

Standort

Hilton Garden Inn Munich City Centre West
Landsberger Str. 112
München
GERMANY

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Ansprechpartner

Birgit Ewald

Head of HR

deutsch

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