Stellenbeschreibung

Exzellenter Gästeservice rund um die Uhr, das ist unser Job. Deshalb arbeiten unsere Rezeptions- und Reservierungsabteilung täglich eng zusammen. Um die steigenden Anfragen zeitnah bearbeiten zu können und unseren Gästen einen wunderschönen Aufenthalt von der ersten Anfrage bis zur Heimkehr zu garantieren, suchen wir eine/n Rezeptionisten (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Check in / Check out
• Annahme von Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Beschwerdemanagement
• Aktives Kategorie-Upselling
• Guest Care: Empfehlungen, Conciergeservice, Ansprechpartner
• Arbeiten im Zweischichtsystem

Was wir erwarten

Dein Profil:

• Ehrgeiziger & stressresistenter Charakter
• Interesse an deinem Arbeitsplatz
• Deutsch & Englisch fließend, 3. Fremdsprache von Vorteil
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie

Software-Kenntnisse:

• Protel (von Vorteil)
• MS Office
• OpenTable (von Vorteil)

Was wir anbieten

Unsere Leistungen:

zusätzliche Urlaubstage
Betriebsprämie ab dem dritten Jahr monatlich, jährlich um 50,00 Euro erhöht
kostenfreie Teilnahme an Yoga & Meditionsklassen
Kostenfreie Teilnahme an Konzerten
"Farm days" mit deinen Kollegen

Zusammenfassung

Beschreibung

Rezeptionist

Vollzeit

Fachkraft

Hotel

Berlin

Deutschland

Empfang / Reservierung

Teamgröße: 7 - 10 Mitarbeiter

Probezeit: 6 Monate

Betriebsgröße: mehr als 100 Mitarbeiter

Anforderungen

Deutsch

English

Berufserfahrung: mindestens 1 Jahr

EDV-Kenntnisse: umfangreiche Kenntnisse

Leistungen

Urlaubsgeld

Nachtzuschlag

Feiertagszuschlag

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Verpflegung: wird gestellt

Vergütung

Nach Vereinbarung

Vertrag

Vollzeit
Probezeit: 6 Monate

Von: Ab sofort
Bis: unbefristet

Sprachen

Deutsch (erforderlich)
English (erforderlich)

Standort

Michelberger Hotel
Warschauer Str. 39/40
Berlin - Friedrichshain
GERMANY

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Ansprechpartner

Ute Koscielniak

deutsch

Über den Arbeitgeber

Das Michelberger ist ein sich stetig weiterentwickelndes Familienunternehmen im Herzen Berlins, das seit mehr als einem Jahrzehnt eine eigene Geschichte schreibt.

Wir träumen von einer Welt, in der die Menschen frei und unabhängig sind. Wir sind ein Ort, an dem wir uns mit Freundlichkeit, Respekt, Geduld und Verständnis begegnen. Wir wollen gemeinsam unser Miteinander gestalten. Vor allem sind wir ein menschlicher offener sozialer Raum. An dem sich Gäste und Gastgeber auf Augenhöhe begegnen, an dem die Wertschätzung für Service und Gastlichkeit, die Qualität der Produkte und den sozialen Raum Gold wert sind. Nichts ist selbstverständlich. Vor allem menschliche Begegnungen, das Feiern des Miteinanders rund um Essen und Kultur und die Gedanken-, Meinungs- und Redefreiheit.

Das Michelberger lebt, verändert sich und wächst mit jeder neuen Kollegin (m/w/d) unseres internationalen Teams an Vielfalt.

Wenn du liebst was du tust, gibt es im Michelberger immer einen Platz für Dich.

Profil des Arbeitgebers

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