Job description
• Korrespondenz mit unseren Gästen zur gesamten Urlaubs- und Reiseplanung von der Zimmerbuchung bis zur Planung der An- und Abreise
• Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon in deutscher und englischer Sprache
• Verwaltung unserer Buchungsportale und Korrespondenz mit Anbietern und Reisebüros
• Pflege der Gästekarteien mit den individuellen Wünschen unserer Stammgäste
• Kategoriengerechter Verkauf unserer Zimmer, Suiten, Appartements und Villen
• Verkauf der Unterkünfte in unserem Landhaus Severin*s Morsum Kliff und unserem Severin*s The Alpine Retreat Lech
• Ansprechpartner unserer Gäste bei Buchungsanfragen vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung, Rezeption und Concierge
• Korrespondenz mit unseren Gästen zur gesamten Urlaubs- und Reiseplanung von der Zimmerbuchung bis zur Planung der An- und Abreise
• Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon in deutscher und englischer Sprache
• Verwaltung unserer Buchungsportale und Korrespondenz mit Anbietern und Reisebüros
• Pflege der Gästekarteien mit den individuellen Wünschen unserer Stammgäste
• Kategoriengerechter Verkauf unserer Zimmer, Suiten, Appartements und Villen
• Verkauf der Unterkünfte in unserem Landhaus Severin*s Morsum Kliff und unserem Severin*s The Alpine Retreat Lech
• Ansprechpartner unserer Gäste bei Buchungsanfragen vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung, Rezeption und Concierge
What we expect
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
• Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
• Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team
• Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
• Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
• Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team
• Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil
What we offer
• Arbeiten im 5-Sterne Luxushotel im nordischen Stil im Kapitänsdorf Keitum
• Faire Anstellungsbedingungen und eine leistungsgerechte Vergütung
• Verpflegung in unserem Personalbistro, täglich wechselndes, abwechslungsreiches sowie gesundes Buffet
• Wir sind ein junges, dynamisches und motiviertes Team. Außerdem sind wir Gastgeber aus Leidenschaft und bieten unseren Gästen einen ganz persönlichen und herzlichen Service auf Augenhöhe
• Eine geregelte 5 Tage Woche ist für uns selbstverständlich
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sowie Schulungen und Weiterbildung sind Teil unseres Konzeptes
• Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer angemessenen Unterkunft auf der Insel Sylt
• Arbeiten im 5-Sterne Luxushotel im nordischen Stil im Kapitänsdorf Keitum
• Faire Anstellungsbedingungen und eine leistungsgerechte Vergütung
• Verpflegung in unserem Personalbistro, täglich wechselndes, abwechslungsreiches sowie gesundes Buffet
• Wir sind ein junges, dynamisches und motiviertes Team. Außerdem sind wir Gastgeber aus Leidenschaft und bieten unseren Gästen einen ganz persönlichen und herzlichen Service auf Augenhöhe
• Eine geregelte 5 Tage Woche ist für uns selbstverständlich
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sowie Schulungen und Weiterbildung sind Teil unseres Konzeptes
• Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer angemessenen Unterkunft auf der Insel Sylt
Summary
Description
Reservierungsmitarbeiter
full-time
professional
Resort
5 stars
Keitum
Deutschland
Concierge/ Front Desk / Reservations
Team size: 4 - 6 staff
Trial period: 6 months
Company size: 100 staff and more
Requirements
Deutsch
Experience: 1 year
Computer Skills: basic
Benefits
further education
training
family & friends
staff discounts
Earnings
By agreement
Contract
full-time
Trial period: 6 months
Start: immediately
End: permanent
Languages
Deutsch
(required)
English
(preferable)
Contact person
Anna Bosse
Personalmanagement
deutsch
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